Nege flitspunte-en een wat 'n valse alarm was
Apple is een van die mees suksesvolle maatskappye ter wêreld - en die iPhone is die mees suksesvolle produk . Ten spyte van al die sukses, het die maatskappy sy regverdige deel van die kontroversie verduur. Van die hardnekkige weiering om probleme te erken met die gesofistikeerde uitvoering van promosies, het sommige van Apple se optrede met betrekking tot die iPhone omstredenheid en frustrasie onder sy gebruikers veroorsaak. Hierdie artikel kyk terug na 9 van die grootste kontroversies in die geskiedenis van die iPhone van oudste tot mees onlangse - en een wat nie die kontroversie was wat dit gemaak het nie.
01 van 10
iPhone Price Cut Penalizes Early Buyers
Toe die oorspronklike iPhone vrygelaat is, het dit gekom met die prysgeld van US $ 599 (natuurlik, die iPhone X kos meer as $ 1,000 en $ 599 lyk goedkoop!). Ten spyte van die koste, was honderde duisende mense gelukkig om te betaal om Apple se eerste slimfoon dadelik te kry. Verbeel hulle hul verrassing toe skaars 3 maande na die iPhone se vrylating, Apple die prys gesny het tot $ 399.
Nodeloos om te sê, die vroeë ondersteuners van die iPhone het gevoel hulle word gepenaliseer om Apple te help om suksesvol te wees en toe te oorval, het Steve Jobs se posbus met klagtes oorstroom.
Die nasleep
Uiteindelik het Apple opgewonde geraak en aan al die vroeë iPhone-kopers 'n kredietkaart van $ 100 Apple Store gegee. Nie so lekker soos om $ 200 te bespaar nie, maar vroeë kopers het gewaardeer en die probleem het oorgewaai.
02 van 10
Geen Flash ondersteuning blokke inhoud?
Die ander belangrike flitspunt vir kritiek in die vroeë dae van die iPhone was Apple se besluit om Flash nie op die slimfoon te ondersteun nie. Op daardie oomblik was Adobe se Flash-tegnologie, 'n multimedia-instrument wat gebruik word om webwerwe, speletjies te skep en audio en video te stroom, een van die mees alledaagse tegnologieë op die internet. Iets soos 98% van blaaiers het dit geïnstalleer.
Apple het aangevoer dat Flash verantwoordelik was vir die ineenstorting van blaaier en die swak batterylewe en dit wou nie die iPhone met die probleme saad nie. Kritici het aangevoer dat die iPhone dus beperk is en gebruikers van groot stukke van die web afsny.
Die nasleep
Dit het tyd geneem, maar dit blyk dat Apple reg was: Flash is nou 'n byna-dooie tegnologie. Baie dankie vir die standpunt van Apple teen dit, Flash is vervang deur HTML5, H.264 video en ander meer oop formate wat goed werk op mobiele toestelle. Adobe het die ontwikkeling van Flash vir mobiele toestelle in 2012 gestaak.
03 van 10
iOS 6 Maps gaan van die baan af
Kompetisie tussen Apple en Google bereik 'n koorspunt rondom 2012, die jaar dat iOS 6 vrygestel is. Daardie wedywering het Apple gelei om op te hou met die installeer van sommige Google-aangedrewe programme op die iPhone, insluitende Google Maps.
Apple onthul sy tuisgemaakte Maps vervanging met iOS 6-en dit was 'n ramp.
Apple Maps was geteisterd met verouderde inligting, verkeerde aanwysings, 'n kleiner funksie versameling as Google Maps , en-soos in die skermkiekie gewys word - 'n paar vreemde uitsigte van stede en landmerke.
Die probleme met Maps was so ernstig dat die onderwerp 'n lopende grap geword het en veroorsaak dat Apple 'n openbare verskoning uitgereik het. Aangesien IOS se hoof, Scott Forstall, geweier het om die verskoningsbrief te teken, het die uitvoerende hoof, Tim Cook, hom ontslaan en die brief self onderteken.
Die nasleep
Sedertdien het Apple Maps aansienlik verbeter in feitlik elke aspek. Terwyl dit steeds nie ooreenstem met Google Maps nie, is dit naby genoeg vir die meeste mense wat dit wyd gebruik.
04 van 10
Antennagate en die Grip van die Dood
"Moet dit nie so hou nie" is nie 'n baie kliëntvriendelike antwoord op klagtes dat die nuwe iPhone nie behoorlik werk wanneer dit op 'n sekere manier gehou word nie. Maar dit was presies Steve Jobs se boodskap in 2010 toe gebruikers begin kla oor 'n "doodgreep" wat veroorsaak het dat draadlose netwerkverbindings verswak of misluk wanneer die daaglikse splinternuwe iPhone 4 op ' n sekere manier gehou word.
Selfs as bewyse gemonteer is dat die telefoon se antenna met jou hand die sein kan stamp, was Apple vasbeslote dat daar geen probleem was nie. Na baie ondersoek en bespreking het Apple ingegee en ooreengekom dat die iPhone 4 op 'n sekere manier vasgehou het, inderdaad 'n probleem was.
Die nasleep
Na die onthou het Apple gratis gevalle aan iPhone 4-eienaars verskaf. Om 'n saak tussen die antenna en die hand te plaas, was genoeg om die probleem op te los . Apple het (korrek) daarop gewys dat baie slimfone dieselfde probleem gehad het, maar dit het steeds sy antenna ontwerp verander sodat die probleem nooit weer so ernstig was nie.
05 van 10
Swak Arbeidsvoorwaardes in China
'N Donker onderkant van die iPhone het in 2010 ontstaan toe berigte uit China oor swak toestande by fabrieke in Foxconn besit. Die maatskappy gebruik Apple om baie van sy produkte daar te vervaardig . Die verslae was skokkend: lae lone, uiters lang verskuiwings, ontploffings, en selfs 'n uitslag van meer as 'n dosyn werker selfmoord.
Fokus op die etiese implikasies van iPhones en iPods, sowel as Apple se verantwoordelikheid as een van die suksesvolste maatskappye ter wêreld, het intense geword en Apple se beeld as 'n progressiewe maatskappy beskadig.
Die nasleep
In reaksie op die aanklagte het Apple 'n wye hervorming van sy verskaffers se sakepraktyke ingestel. Hierdie nuwe beleide, onder die strengste en deursigtigste in die tegnologiebedryf, het Apple gehelp om werk- en lewensomstandighede te verbeter vir die mense wat sy toestelle gebou en sommige van die mees ernstige probleme uitdruk.
06 van 10
Die verlore iPhone 4
'N Paar maande voor die iPhone 4 in 2010 vrygestel is, het die tegnologie-webwerf Gizmodo 'n storie gepubliseer waarin dit beskryf word as 'n onopgeloste prototipe van die foon. Apple het aanvanklik ontken dat Gizmodo 'n iPhone 4 was, maar het uiteindelik bevestig dat die verslag waar was. Dis wanneer dinge interessant geword het.
Soos die storie vorder het, het dit duidelik geword dat Gizmodo die "verlore" iPhone gekoop het van iemand wat die iPhone gekry het toe 'n Apple-werknemer dit in 'n kroeg verlaat het. En toe het die polisie, Apple se sekuriteitspan en 'n gasheer kommentators betrokke geraak (vir al die draai en draaie, lees The Saga of the Lost iPhone 4 ).
Die nasleep
Apple het sy prototipe terug, maar nie voordat Gizmodo die meeste van die geheime van die iPhone 4 onthul het nie. Vir 'n geruime tyd het Gizmodo-personeellede kriminele aanklagte rondom die voorval gekonfronteer. Die saak is uiteindelik in Oktober 2011 opgelos toe sommige personeellede ingestem het tot 'n klein boete en gemeenskapsdiens vir hul rolle in die voorval.
07 van 10
Die Ongewenste U2 Album
Almal hou van gratis, reg? Nie wanneer gratis betrokke is om 'n reuse-maatskappy te hê nie en 'n reuse-groep kombineer om iets op jou selfoon te plaas, het jy nie verwag nie.
Saam met die vrylating van die iPhone 6-reeks het Apple 'n ooreenkoms met U2 gesluit om sy nuutste album, "Songs of Innocence", vry te laat vir elke iTunes-gebruiker. Daardeur het Apple die album by elke gebruiker se aankoopgeskiedenis bygevoeg.
Klink cool, behalwe dat dit vir sommige gebruikers beteken dat die album outomaties afgelaai is na hul iPhone of rekenaar, sonder enige waarskuwing of toestemming. Die daad, wat Apple bedoel om 'n geskenk te wees, het uiteindelik ongemaklik en ongemaklik geword.
Die nasleep
Die kritiek op die skuif het so vinnig geword dat Apple net 'n paar dae later 'n instrument vrygestel het om gebruikers te help om die album van hul biblioteke te verwyder. Dit is moeilik om voor te stel dat Apple hierdie soort bevordering weer gebruik sonder enige groot veranderinge.
08 van 10
iOS 8.0.1 Update Bricks Phones
Skaars 'n week nadat Apple iOS 8 in September 2014 vrygestel het, het die maatskappy 'n klein update-iOS 8.0.1-ontwerp uitgereik om 'n paar naggende foute op te los en 'n paar nuwe funksies bekend te stel. Wat die gebruikers wat iOS 8.0.1 geïnstalleer het, was egter iets heeltemal anders.
'N Bug in die opdatering het ernstige probleme veroorsaak met die fone waarop dit geïnstalleer is, insluitende die voorkoming van toegang tot sellulêre netwerke (dws geen oproepe of draadlose data) of die gebruik van die Touch ID-vingerafdrukskandeerder . Dit was veral slegte nuus omdat mense wat pas die afgelope naweek nuwe iPhone 6-modelle gekoop het, toestelle gehad het wat nie werk nie.
Die nasleep
Apple het die probleem byna onmiddellik herken en die opdatering van die internet verwyder, maar nie voordat ongeveer 40 000 mense dit geïnstalleer het nie. Die maatskappy verskaf 'n manier om die sagteware te verwyder en 'n paar dae later het IOS 8.0.2 vrygestel, 'n opdatering wat dieselfde foutoplossings en nuwe funksies sonder die probleme opgelewer het. Met sy eendag-reaksie het Apple bewys dat hy baie geleer het sedert die dae van die vroeë koperafslag en Antennagate.
09 van 10
Apple gee toe dat die ou telefone vertraag word
Vir jare het 'n stedelike legende beweer dat Apple die ou iPhones vertraag het toe nuwe modelle vrygestel is om verkope van die nuwe modelle te bevorder. Skeptici en Apple-verdedigers het hierdie eise as kognitiewe vooroordeel en dwaasheid afgewys.
En toe het Apple erken dit was waar.
In die laat 2017 het Apple gesê dat iOS-opdaterings vertraag prestasie op ouer fone. Die maatskappy het gesê dit is gedoen met die oog op die verskaffing van 'n beter gebruikers ervaring, nie meer fone verkoop nie. Langzaam ouer telefone is ontwerp om ongelukke te voorkom wat veroorsaak kan word deur batterye wat oor die jare swakker geword het.
Die nasleep
Hierdie storie is nog aan die gang. Apple is tans besig met klag-aksie regsgedinge op soek na miljoene dollars in skadevergoeding. Daarbenewens het die maatskappy 'n skerp afslag op die vervanging van batterye vir ouer modelle aangebied. Om 'n nuwe battery in ouer modelle te plaas, moet hulle weer bespoedig.
10 van 10
Een wat nie 'n kontroversie was nie: Bendgate
Skaars 'n week nadat die iPhone 6 en 6 Plus debuteer het om verkope op te teken, het berigte aanlyn begin ontdek dat die baie groot 6 Plus onderhewig was aan 'n gebrek waarin sy behuising swaar en op 'n manier herstel het wat nie herstel kon word nie. Antennagate is genoem en waarnemers het bespiegel dat Apple nog 'n groot vervaardigingsprobleem op sy hande gehad het: Bendgate.
Voer verbruikersverslae in, die organisasie wie se toetsing gehelp het om te bevestig dat Antennagate 'n werklike probleem was. Verbruikersverslae het 'n reeks strestoetse op die iPhone 6 en 6 Plus uitgevoer en bevind dat die eise dat die foon maklik gebuig kon word, ongegrond was. Enige telefoon kan natuurlik gebuig word, maar die iPhone 6-reeks het baie krag nodig voordat enige probleme voorgekom het.
So, dit is die moeite werd om te onthou: Apple is 'n groot teiken en mense kan 'n naam vir hulself maak deur dit aan te val - maar dit maak nie hul eise waar nie. Dit is altyd slim om skepties te wees.