01 van 10
Groot wenke vir Besighede op Twitter
Terwyl baie maatskappye en selfs ma- en popmaatskappye gehaas het om by die vloed van besighede op Twitter aan te sluit , is baie besig om uit te vind dat hul Twitter-gebaseerde bemarking net nie uitbetaal nie.
Die probleem, volgens Twitter-gebruikers , is 'n vloed van eendimensionele tweets-bemarkingsware sonder enige werklike verband tussen 'n besigheid en sy volgelinge.
"Mense is nie op Twitter om geadverteer te word nie," het Nathan Mathews, sosiale netwerkkonsultant van Kuru Footwear, 'n aktiewe skoenmaatskappy in Salt Lake City, Utah, gesê.
"Hulle het by Twitter aangesluit om deel te wees van 'n groter gesprek wat grense, etnisiteit, kulture en godsdienste oorsteek."
Deesdae loop Mathews die praatjie.
Vir volgelinge van Kuru op Twitter, is die dialoog wat Mathews preek, presies wat hul aanlyn-ondersteuners van die besigheid verwag het.
Die bottom line dien die kliënt kragtig, selfs op 'n medium soos Twitter, sê Mathews.
"Onthou, as die kliënt die belangrikste is, dan is dit elke keer as ons met hulle kommunikeer, of hulle 'n voornemende kliënt of huidige kliënt is, dit is belangrik dat ons hulle help met die inligting wat hulle die beste raak."
Gereed om Twitter te gebruik om jou kliënte te betrek? Glo dit of nie, met Twitter om jou besigheid op te bou, is nie so moeilik as wat dit mag voorkom nie, en die belegging kan minder wees as wat jy dink.
Hou aan om 9 besigheidstrategieë van Twitter te leer wat ons van ondernemings geleer het van kus tot kus, en selfs oor die dam.
02 van 10
Nr. 1: Word 'n Besigheidskenner met Twitter-inhoud
Titan Commercial, Chicago, Ill. (@ Titancommercial)
Wil jy jou besigheid as 'n kenner op Twitter bou ? Vir Titan Commercial, het 'n enkele woord elke dag spannende resultate vir die besigheid op Twitter uitgespel.
"Ons het gedink aan maniere om volgelinge te betrek, en een van die maniere waarop ons gedink het, was om 'n" Titan Word of the Day "te hê," het Emily VanderBeek, bemarkingsdirekteur van Titan Commercial, 'n kommersiële makelaarsfirma in Chicago, Ill gesê.
Elke dag spandeer VanderBeek sowat 'n halfuur die media om te kyk na tendense in die mark, om tweets na hul Twitter-volgers met interessante artikels en die gewilde "Woord van die Dag" -funksie uit te druk.
Die minimale tydsbesteding, sê VanderBeek, het nie net groter handelsmerkposisionering opgelewer nie, aangesien Titan Commercial hom as 'n kenner op Twitter vestig, maar gereelde betrokkenheid deur volgelinge herhaal Titan se inhoud-swaar tweets.
Deur die skep van interessante inhoud, is die hoop Twitter volgers en persone wat interessant is om eiendom te koop of te verkoop, sal Titan se "voortdurende verbinding" onthou, het VanderBeek gesê.
"Alle omskakelings met 'n potensiële kliënt is voordelig - so Titan wou uitreik op Twitter om individue in verbinding te bly met ons handelsmerk, alhoewel ons dalk nie met hulle sake doen nie."
03 van 10
Nr. 2: Voorsien uitstekende kliëntediens, versamel terugvoer
Hummus Bros, Londen, Verenigde Koninkryk (@hbros)
Wil jy 'n beter manier om terugvoer van kliënte te meet en uitstekende kliëntediens bied?
Besigheidsinskrywings op Twitter moet kyk na die Hummus Bros-voorbeeld in Londen, waar 'n heerlike bak hummus en jou keuse van beesvleis, hoender, fava-bone en ander toppe is, is nie die enigste ding wat die restaurant bedien nie.
Die gesamentlike, gewilde met studente, teatergangers, tipes media en professionele persone, het onlangs Twitter bygevoeg aan sy groeiende lys mediums wat die restaurant gebruik om terugvoer van kliënte te vra, het Christian Mouysset, van Hummus Bros., gesê.
Die eindresultaat, sê hy, was niks lekker nie, aangesien die maatskappy drie uur per week spandeer op die ervarings van klante na hul plekke in Holborn, Soho en die hart van Londen se finansiële distrik.
"Wanneer ons die tyd neem om te reageer op kliënte wat gekla het en tyd spandeer om te verduidelik wat ons anders sal doen om te voorkom dat dieselfde foute gemaak word," het Mouysset gesê. "Hierdie kliënte sal baie positief met hul mense oor hul ervaring praat."
Die tydsbesteding blyk egter 'n perfekte resep vir sukses te wees.
"Kliënte in Londen word dikwels baie verras deur die vlak van diens by Hummus Bros," het Mouysset gesê. "Hulle waardeer regtig dat ons die tyd neem om dit op te spoor."
04 van 10
Nr. 3: Oplossings vir werk en betrek aktiewe werksoekers
MD paaie (@ mdpathways)
Moet nuwe personeel by u besigheid aanhê? Vir MD-paaie, het tradisionele werkwebwerwe vir aktiewe werksoekers op Twitter verhandel, 'n interessante oefening in die krag van sosiale netwerk.
'N Produsent van interaktiewe virusvideo's vir hospitale wat outentieke kandidate wil werf, het MD Pathways net onlangs begin met tweeting-gesondheidsorgaanvullings op sy Twitter-rekening, het die uitvoerende hoof, mnr. Danny Gutknecht, gesê.
Terwyl Gutknecht erken die jurie is nog steeds op Twitter se doeltreffendheid in die werwing van werksgeleenthede, sê hy die potensiaal is goed vir die verhuring van gesondheidswerkers.
"Die werwing van hoër opgeleide bekwame professionele persone is baie meer oor branding, en Twitter kan help met daardie proses," het hy gesê. "Twitter werk goed om bewustheid op te wek, maar hoe hoër die opvoedkundige leer, hoe minder terugvoer kry jy op Twitter."
Op sy beste sê Gutknecht dat die terugvoer van hierdie werksgeleenthede goed geplaas is, en dat die verkeer na skakels van die MD Pathways webwerf groei.
In die ergste geval, kan werfopnames vir besighede op Twitter gevra word of mis.
"Twitter is nou 'n warm onderwerp en ons sal meer bewyse en meer tyd nodig hê om die langtermyn bruikbaarheid van Twitter te bepaal," het hy gesê.
05 van 10
Nr. 4: Bied 'n bod en verhoog jou maatskappy se profiel
RFP-databasis, Northampton, Mass. (@rfpdb)
Het jy 'n bod vir werk nodig? Sedert 2004 het ondernemings omgedraai na RFP-databasis om voorstelle te doen. Maar terwyl RFP-databasis vinnige beskerming gekry het, is dit die Twitter- aktiwiteit wat die stigter en president David Kutcher opgewonde gemaak het.
Wanneer 'n RFP-databasis kliënt 'n voorstelversoek plaas, word die versoeke outomaties op hul Twitter-rekening aangepas, terwyl die voorstel in die vorige jaar op die maatskappy se webwerf sal wees. Die resultaat, sê Kutcher, is 'n wyer, oombliklike gehoor soos nog nooit tevore nie.
Maar die ware geheim van RFP se sukses is deur middel van eweknie-interaksies wat elke dag op Twitter plaasvind.
"Twitter is 'n goeie bron van inhoud, en 'n goeie manier om jou inhoud te bevorder tot 'n heeltemal nuwe en verbonde demografiese," het hy gesê.
"Maar wat veral aangenaam oor Twitter is, is die optrede van retweeting , dadelik dat iemand jou inhoud neem en dit weer aan hul eie volgelinge publiseer."
Deur die gereelde praktyk van retweeting deur RFP-volgelinge, sê Kutcher dat die verkeer na die webwerf eksponensieel toegeneem het en onmiddellike waarde vir die maatskappy en hul kliënte geskep het.
"Ons het hierdie gedrag aangemoedig, aangesien dit jou dadelik meer waardevol sal maak vir jou volgelinge as jy hulle net oor 'n $ 250,000-projek vir 'n webwerfherontwerp aangemeld het en hulle net webontwikkelaars is," het hy gesê.
"Al hierdie dinge wat aktief saamgevoeg word, maak ons 'n erkende deskundige op die gebied en verhoog die waarde van ons besighede."
06 van 10
Nr. 5: Doel nuwe kliënte met Twitter-gebaseerde soek
Timbury, Sentraal-New Jersey (@timbury)
Adverteer val plat? Wanneer jy nuwe kliënte moet rig, is Twitter 'n goeie manier om nuwe kliënte te vind, volgens Tim Kissane, die leier van New Jersey-gebaseerde Timbury Web Hosting.
Elke dag, sê Kissane hy monitor Twitter vir gebruikers tweeting sleutelwoorde wat verband hou met die web hosting besigheid met behulp van die Hootsuite web kliënt. Sulke sleutelwoorde sluit in "web hosting", "aanbevole gasheer," "watter gasheer," en " Linux-gasheer ."
Kissane tweets dan ongeveer twee tot drie keer per dag aan gebruikers wat gebaseer is op soekinhoud, wat inligting verskaf oor sy besigheid of antwoorde op hul navrae wat op Twitter gestuur is.
"Ek monitor Twitter elke dag, elke dag, terwyl ek ander werk doen," het hy gesê. "Byna al die kliënte wat ek het, is op Twitter gevind."
Ten spyte van suksesvolle bemarking op Twitter, bly Kissane bewus van die dikwels "spammy" aard van besighede op Twitter en sê ondernemings moet vermy word om te bevorder met hul rekeninge.
"Alhoewel ek nie bots of outomaties gebruik nie [direkte boodskappe], het ek 'n paar volgelinge verloor wat gedink het ek was besig om hulle te spat," sê Kissane.
"Ek stuur nooit 'n direkte boodskap of op antwoord nie, tensy die persoon inligting op 'n gasheer versoek het of ontevredenheid met hul huidige gasheer uitgespreek het."
07 van 10
Nr. 6: Gebruik beelde om jou storie te vertel, verkoop 'n produk
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
en Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Is 280 karakters op Twitter nie genoeg om jou besigheid te verkoop nie? Vir besighede op Twitter is beelde 'n goeie manier om vir jou Twitter-volgelinge te wys en te vertel, sê Kristen Stein, uitvoerende hoof van Kristen Stein Art.
As kunstenaar en juweliersontwerper het Stein 'n soort kreatiewe renaissance op Twitter gevind van mede-kunstenaars en verbruikers wat haar werk geniet. Skakel met haar nuutste werke op Twitter, sê Stein, dat verkeer en verkope eksponensieel gespring het as volgelinge die inhoud van Kristen Stein Art vir hul volgelinge genereer.
"Ek het 'n groot toename in die aantal navolgers gesien van die gebruik van Twitter en ek het versoeke van ander webwerwe ontvang om foto's van my items of inligting wat ek in blogposte voorsien het, terug te stuur," het Stein gesê. "Ek het ook 'n paar kunsverwante pers- en media-navrae ontvang as gevolg van plasings op Twitter gemaak."
Volgens Google Analytics kom 33 persent van die verkeer na Stein se aanlynwinkel af van haar sosiale netwerkverkeer, insluitend tweets wat op Twitter gestuur word.
Maar terwyl Stein in staat is om kwaliteit verkeer aanlyn te benut, bewys Camille Gregg of Kilwin's, 'n sjokolade-, ys- en fudge-winkel in Jacksonville, Fla., Selfs steen en mortel. Besigheids eienaars kan dieselfde Twitter-verkeer in hul winkels en besighede sien. .
Elke dag, soos die winkel hul lekker assortiment karmel appels en ander lekkernye berei, stel Gregg, die winkel se sosiale bemarking en PR-direkteur, foto's van die vars lekkers saam met die spesiale aanbiedinge van die dag. Die foto's is fenomenaal kleurryk en het regtig 'n opskudding veroorsaak, het sy gesê.
Binne 'n paar uur het die "Sweet Tweets", soos Gregg hulle geskep het, baie retweets opgelewer, met noemenswaardighede, en die beste van alles, voetverkeer na Kilwin se winkel vol lekker lekkernye.
"Ons sien 'n sprong," sê Gregg. "[Twitter] is 'n prettige en effektiewe manier om inligting oor ons produkte en dienste te bemark en te deel, en dit verhoog die soetlyn."
08 van 10
Nr. 7: Meervoudige Besigheidsliggings? Gaan plaaslike met Twitter
Camp Bow Wow, Boulder, Colo. (@ Campbowwow)
Is u 'n korporasie of besigheid met verskeie plekke? As jy soos Camp Bow Wow, een van Amerika se vinnigste groeiende troeteldierversorgingsgroepe, is, kan Twitter 'n goeie manier wees om plaaslike en persoonlike aandag te gee soos wat hierdie maatskappy geleer het. Geen bene daaroor nie!
As 'n vroeë adopter van Twitter (selfs vroeër as Oprah, quit Heidi Ganahl, hoof uitvoerende beampte en stigter van Camp Bow Wow), het die maatskappy voordeel getrek uit liggingvlakrekeninge, wat uitsonderlike kliëntediens, inligting en selfs prente en stories van tevrede kliënte bied en hul troeteldiere.
"Die terugvoer van ons kliënte was geweldig," het Ganahl gesê. "Ons leef vir hul statusopdaterings om hul pup op Camp te laat val, foto's van ons Camper Cams en stories van ons. Dit is so 'n getuienis vir hoeveel hulle van ons merk hou en dit sien as deel van hul lewenstyl. "
Behalwe vir die aanbied van openbare webkamera's (of "Camper Cams"), het Camp Camp Wow se kliënte verwag dat die maatskappy in die toekoms meer klem moet plaas op tegnologie. Twitter, sê Ganahl, is geen uitsondering nie.
"Ons teikenkliënt is baie tegnologies vaardig en hulle verwag dat ons in alle opsigte op die voorpunt sal wees," het sy gesê.
09 van 10
Nr. 8: Ondersteun jou stad, bou toerisme en die plaaslike ekonomie op Twitter
Die Jacksonville Kamer van Koophandel, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
en besoek Jacksonville, (@visit_jax)
Wil jy jou stad ondersteun, toerisme bou en die plaaslike ekonomie verbeter? Die Jacksonville Kamer van Koophandel en Besoek Jacksonville het na Twitter geneem om plaaslike besighede en toerisme te ondersteun.
Behalwe vir advertensiegeleenthede en toeriste-aantreklikhede, is albei organisasie se Twitter- rekeninge 'n goeie manier om plaaslike besighede te ondersteun, met die klem op beste weddenschappen, gewilde besighede en meer.
Die eindresultaat is 'n konsekwente bron van alle dinge Jacksonville, en 'n bron vir inligting oor wat heet om die dorp vir plaaslike inwoners en toeriste.
10 van 10
Nr. 9: Die belangrikste ding is om pret op Twitter te hê
Gary West Gerookte Vleis, Jacksonville, Oreg.
Nog steeds nie 'n uit hierdie wêreld se Twitter- nis vir jou besigheid gevind nie? Vir Gary West Smoked Meats, 'n Oregon-vleis maatskappy wat trots op sy bekroonde jerky is, het die Spring na Twitter 'n wonderlike geleentheid gegee om pret te hê en blootstelling oor die hele wêreld te kry.
Gee 'Waar is Gary West?', Die maatskappy se nuwe interaktiewe Twitter-speletjie waar opwindende leidrade en geografiese trivia wenners kan lei tot 'n oorvloed van Gary West jerky om te raai waar die maatskappy se produkte volgende sal opkom.
Reeds geknip by die Golden Gate-brug in Kalifornië na Innsbruck, Oostenryk, sê Gary West se Caleb LaPlante dat die spel begin het om 'n eie lewe te neem, aangesien meer Twitter-gebruikers bekend raak met die maatskappy - en die spel.
"Ons bereik bestaande kliënte op 'n nuwe manier, en Twitter-gebruikers wat nog nooit van ons gehoor het nie, vind die spel en word vir die eerste keer aan ons handelsmerk blootgestel," het hy gesê.
"Die sterkste reaksie is van kliënte wat gretig is om saam met hulle op hul reis saam te vat. Ek dink ek het al 50 foto's van regoor die wêreld en VSA."
LaPlante sê die moeilikste deel kom aan die hand van leidrade om saam met die veelheid van foto's van Gary West rukkerig in verre en eksotiese plekke te gaan.
"Dit is moeiliker as wat jy dalk dink!" Het LaPlante uitgeroep. "Ons kliënte het bewys dat hulle baie goeie sleuths kan wees. Daarom wil ons verseker dat hulle 'n ware uitdaging is. Hierdie keer het verbintenis tot dusver betaal."
Sedert die wedstryd in die herfs begin het, het Gary West vyf wenners toegeken met 'n paar koel ruk swag. Die maatskappy hoop om die spel ten minste een keer per week in 2010 uit te beeld.