Microsoft se Xbox One-spelkonsole bevat 'n opsie vir die toets van netwerkverbindings op die netwerkskerm. As u hierdie opsie kies, word die konsole gebruik om diagnostiek uit te voer wat tegniese probleme ondervind met die konsole-, tuisnetwerk-, internet- en Xbox Live- diens. Wanneer alles opgestel en uitgevoer word, moet die toetse normaalweg voltooi word. As daar egter 'n probleem is, word die toets een van die verskillende fout boodskappe vertoon, soos hieronder beskryf.
Kan nie met jou draadlose netwerk verbind nie
Wanneer 'n deel van 'n Wi-Fi -tuisnetwerk opgerig word, kommunikeer Xbox One met 'n breëband router (of ander netwerk gateway ) toestel om die internet en Xbox Live te bereik. Hierdie fout verskyn wanneer die spelkonsole nie 'n Wi-Fi-konneksie kan maak nie. Die Xbox One-foutskerm beveel aan dat u die router se poort (gateway) aanskakel om hierdie probleem te verwerk. As die routeradministrateur onlangs die Wi-Fi-netwerkwagwoord ( wireless sekuriteitsleutel ) verander het, moet die Xbox One opgedateer word met die nuwe sleutel om toekomstige konneksie mislukkings te voorkom.
Kan nie aan u DHCP-bediener koppel nie
Die meeste tuisrouters gebruik Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) vir die toekenning van IP-adresse aan kliënt toestelle. (Terwyl 'n tuisnetwerk in konsep 'n rekenaar of ander plaaslike toestel as sy DHCP-bediener kan gebruik, dien die router gewoonlik daardie doel.). 'N Xbox One sal hierdie fout rapporteer as dit nie met die router via DHCP kan onderhandel nie.
Die Xbox One-foutskerm beveel gebruikers aan om hul router te kragsiklus , wat kan help met tydelike DHCP-glitches. In meer ekstreme gevalle, veral as dieselfde uitgawe van invloed is op verskeie kliënte behalwe die Xbox, kan 'n volledige fabrieksherstel van die router vereis word.
Kan nie 'n IP-adres kry nie
Hierdie fout verskyn wanneer 'n Xbox One met DHCP kan kommunikeer met die router, maar nie 'n IP-adres ontvang nie. Soos met die DHCP-bedienerfout hierbo, beveel die Xbox One-foutskerm aan om die router aan te sluit om van hierdie probleem te herstel. Routers kan nie om twee hoofredes IP-adresse uitreik nie: alle beskikbare adresse word reeds deur ander toestelle gebruik, of die router is foutief. 'N Administrateur kan (deur die router se konsole) die tuisnetwerk se IP-adresreeks uitbrei om sake te hanteer waar geen adresse vir die Xbox beskikbaar is nie.
Kan nie met 'n outomatiese IP-adres koppel nie
'N Xbox One sal hierdie fout rapporteer as hy die huisrouter via DHCP kan bereik en 'n IP-adres ontvang, maar die verbinding met die router via die adres werk nie. In hierdie situasie stel die Xbox One-foutskerm gebruikers aan om die spelkonsole op te stel met 'n statiese IP-adres , wat dalk werk, maar vereis noukeurige konfigurasie en los nie die onderliggende probleem op met outomatiese IP-adresopdrag nie.
Kan nie aan die internet koppel nie
As alle aspekte van die Xbox-to-router-konneksie behoorlik werk, maar die spelkonsole steeds nie die internet kan bereik nie, vind hierdie fout plaas. Normaalweg word die fout veroorsaak deur 'n algemene mislukking in die huis se internetdiens, soos 'n tydelike uitval op die diensverskaffer se einde.
DNS oplos nie Xbox-bedienernaam nie
Die Xbox One-foutbladsy beveel aan dat die router met die motor aangeskakel word om hierdie probleem te hanteer. Dit kan tydelike foute oplos waar die router die plaaslike DNS- instellings (Domain Name System) nie korrek deel nie. Die probleem kan egter ook veroorsaak word deur uitvalle met die DNS-diens van die internetverskaffer, waar routerherstartings nie sal help nie. Sommige mense beveel aan dat tuisnetwerke opgestel word om derde DNS-DNS-dienste te gebruik om hierdie scenario te vermy.
Sluit 'n netwerkkabel aan
Hierdie foutboodskap word vertoon wanneer Xbox One is geconfigureerd vir bedrade netwerk, maar geen Ethernet-kabel is gedetecteerd in die Ethernet-poort van die console.
Skakel die netwerkkabel uit
As 'n Xbox One is ingestel vir draadlose netwerk en 'n Ethernet-kabel ook in die konsole ingeprop word, verskyn hierdie fout. As jy die kabel loskoppel, vermy dit om die Xbox te verwar en kan die Wi-Fi-koppelvlak normaalweg funksioneer.
Daar is 'n hardeware probleem
'N Wanfunksie in die Ethernet-hardeware van die spelkonsole aktiveer hierdie foutboodskap. As u van 'n bedrade netwerk na 'n draadlose netwerk verander, kan u hierdie probleem oplos. Anders kan dit nodig wees om die Xbox te stuur vir herstel.
Daar is 'n probleem met jou IP-adres
- As 'n Xbox One is ingestel met 'n statiese IP-adres wat die huis router nie kan gebruik nie (gewoonlik omdat dit buite die router se IP-reeks is), kan hierdie foutboodskap voorkom. Die Xbox One-foutbladsy voorstel om die Wi-Fi-kanaalnommer te probeer verander, is van toepassing wanneer die Xbox dinamiese (DHCP) adressering gebruik. 'N Scenario waar die Xbox per ongeluk met die router van 'n buurman verbind word, kry 'n ander IP-adres, en herverwerk sy verbinding terug na die korrekte tuisrouter, kan dieselfde fout veroorsaak.
Jy word nie ingeprop nie
Hierdie boodskap verskyn wanneer u 'n bedrade verbinding gebruik waar die Ethernet-verbinding nie behoorlik funksioneer nie. Sit elke kant van die kabel weer in die Ethernet-poort om soliede elektriese kontakte te verseker. Toets met 'n alternatiewe Ethernet-kabel indien nodig, aangesien kabels kort of kort afneem. In die ergste geval kan 'n kragopname of ander storing egter die Ethernet-poort op die Xbox One (of die router aan die ander kant) beskadig, wat vereis dat die spelkonsole (of router) professioneel gediens word.
Jou sekuriteitsprotokol sal nie werk nie
Hierdie boodskap verskyn wanneer die tuisrouter se keuse van Wi-Fi sekuriteit protokol onverenigbaar is met die geure van WPA2 , WPA of WEP wat Xbox One ondersteun.
Jou konsole is verban
Modding (gepeuter met) die Xbox One-spelkonsole kan Microsoft aanlok om dit permanent te verbied om na Xbox Live te koppel. Anders as om die Xbox Live Enforcement-span te kontak en om te bekeer vir slegte gedrag, kan niks met die Xbox One gedoen word om dit op Live te herstel nie (alhoewel ander funksies dalk nog kan werk).
Ons is nie seker wat is verkeerd nie
Gelukkig kom hierdie foutboodskap selde voor. As jy dit ontvang, probeer om 'n vriend of familielid te vind wat dit al voorheen gesien het en 'n voorstel het vir wat om te doen. Wees voorbereid op 'n lang en moeilike probleemoplossingspoging met betrekking tot kliëntediens plus proef en fout anders.