Het jy probleme met Skype? Probeer hierdie 10 wenke om jou oproep vinnig aan die gang te kry
As jy nie Skype-werk kan maak nie, is daar 'n aantal oplossings wat jy kan volg om te sien wat die probleem is en om dinge weer aan die gang te kry.
Miskien is daar 'n mikrofoonprobleem of 'n probleem met u klankinstellings, en u kan nie die ander persoon hoor of hulle kan u nie hoor nie. Of dalk kan jy nie by Skype aanmeld nie, want jy het jou wagwoord vergeet. Nog 'n rede kan wees dat u eksterne sprekers of mikrofoon nie meer werk nie en u moet nuwe apparatuur kry . Miskien sal Skype nie konnekteer nie.
Ongeag die probleem, is daar eintlik net 'n handvol van die moeite werd om te probeer, wat ons hieronder uiteengesit het.
Nota: Selfs as jy al van hierdie stappe gevolg het, doen dit weer in die volgorde wat jy hier sien. Ons sal jou eers begin met die maklikste en mees waarskynlike oplossings.
Wenk: As jy probleme ondervind met die maak van HD-video-oproepe met Skype, is daar 'n aantal ander faktore wat verband hou met die oplos van die rede. Kyk hoe om HD-video-oproepe met Skype te maak vir meer daaroor.
01 van 07
Stel jou wagwoord terug as jy nie by Skype kan aanmeld nie
Probleme met aanmelding by Skype? Besoek die probleme om aan te meld? bladsy op Skype se webwerf om deur jou Skype-wagwoord te herstel.
Voer die e-posadres in wat u gebruik het toe u eers by Skype aangesluit het en volg die aanwysings daar om te leer hoe om 'n nuwe wagwoord te kry en aan te meld om weer video- en klankoproepe te maak.
As u 'n nuwe Skype-rekening benodig, kan u een maak deur die bladsy Rekening te maak.
02 van 07
Kyk as ander probleme ondervind met Skype Too
Daar is nie veel wat jy kan doen om Skype reg te stel as dit nie jou probleem is om reg te stel nie. Soms gebeur dinge op Skype se einde en die enigste ding wat jy kan doen, is om dit uit te wag.
Die beste manier om te kontroleer of Skype af is of as dit probleme ondervind met sy boodskapdiens, is om Skype Status / Heartbeat te kontroleer. As daar 'n probleem met Skype is, sal dit op alle platforms raak, of dit op die web is, jou selfoon, jou skootrekenaar, Xbox, ens.
Iets anders wat jy kan doen om 'n Skype-probleem op te los, is Check Down Detector om te sien of ander Skype-gebruikers rapporteer dat Skype af is of 'n ander verbandprobleem het.
As 'n webwerf 'n probleem het, beteken dit waarskynlik dat jy nie die enigste een is wat nie Skype kan gebruik nie. Wag net 'n uur of so en probeer weer.
03 van 07
Maak seker dit is nie 'n netwerkprobleem nie
Skype sal nie werk as jy nie 'n netwerkverbinding het nie. Dit is waar as jy Skype op Wi-Fi van enige toestel gebruik, op die web, jou foon, rekenaar, ens.
As jy nie die webtuistes vanaf stap 1 kan oopmaak nie, of niks anders werk nie (probeer Google of Twitter), dan werk jou hele netwerk waarskynlik nie. Probeer om jou router weer te begin .
As ander webwerwe normaal werk, kan die rede waarom Skype nie oproepe maak of waarom dit oproepe laat val nie, verband hou met die bandwydteverbruik .
As daar verskeie ander mense op u netwerk is wat die internet terselfdertyd gebruik, breek of stop die aktiwiteit op daardie toestelle en kyk of Skype weer begin werk.
04 van 07
Gaan Skype se oudio-instellings en toestemmings na
As jy nie die ander oproeper (s) kan hoor wanneer jy in Skype is nie, maak seker dat ander bronne van klank, soos 'n YouTube-video, werk soos jy sou verwag. Maak net 'n video daar om te sien of jy dit kan hoor.
As daar spesifiek 'n afspeel fout in Skype is (en nie op YouTube, ens.) En jy kan nie die ander persoon waaroor jy Skyping is, hoor nie, of hulle nie kan hoor nie, moet jy seker maak dat Skype toegang tot jou sprekers en mikrofoon.
Skype vir rekenaars
As jy Skype op 'n rekenaar gebruik, maak Skype oop en tik die Alt- sleutel sodat jy die hoofkieslys kan sien. Gaan dan na Tools> Oudio- en video-instellings ....
- Met daardie instelling oop, let op die volume area onder Mikrofoon . Soos jy praat, moet jy die kroon lig soos in hierdie foto gesien.
- As die mikrofoon nie met Skype werk nie, klik die kieslys langs Mikrofoon en kyk of daar enige ander opsies is. jy mag dalk die verkeerde mikrofoon gekies het.
- As daar nie ander is om van te kies nie, maak seker dat die mikrofoon ingeprop is, aangeskakel is (as dit 'n kragskakelaar het), en het batterye (indien draadloos). Uiteindelik trek die mikrofoon los en bevestig dit weer.
- Om die klank in Skype te kontroleer om seker te maak dat die regte luidsprekers gebruik word, kliek Kliek Toets klank langs die Sprekers opsie. Jy moet geluid in jou headset of sprekers hoor.
- As jy niks hoor wanneer jy die monster geluid speel nie, maak seker dat jou luidsprekers of koptelefoon helemaal opdraai (sommige koptelefoon het fisiese volume knoppies) en die instellings op die skerm is om 10 .
- As die volume goed is, dubbelkies die kieslys langs Speakers en kyk of daar nog 'n opsie is om uit te kies en probeer dan weer die monster geluid.
Skype vir mobiele toestelle
As jy Skype op 'n tablet of foon gebruik, dan is jou luidsprekers en mikrofoon ingebou in jou toestel en kan dit nie handmatig aangepas word nie.
Daar is egter steeds behoorlike regte wat Skype benodig om jou mikrofoon te gebruik, en as dit nie is nie, sal dit nie toelaat dat iemand hoor wat jy daardeur sê nie.
Op iOS afwyk soos iPhones, iPads en iPod touches:
- Gaan na die Instellings- program.
- Blaai al helemaal af na Skype en tik dit.
- Maak seker dat die mikrofoon opsie aangeskakel is (die borrel is groen) sodat Skype toegang het tot die mikrofoon van jou toestel. Tik net die knoppie regs as dit nie reeds groen is nie.
Android-toestelle kan Skype toegang tot die mikrofoon soos volg gee:
- Open Stellings en dan Aansoekbestuurder .
- Vind en maak Skype oop en dan toestemmings .
- Skakel die mikrofoon opsie na die aan-posisie.
05 van 07
Gaan na Skype se video-instellings en toestemmings
Probleme met hoe Skype toegang tot die kamera kan wees, is die rede waarom die persoon met wie jy Skypeer, nie jou video kan sien nie.
Skype vir rekenaars
As die Skype-video nie op u rekenaar werk nie, maak Skype se video-instellings oop deur die kieslys van Tools> Oudio- en video-instellings ... (druk die Alt- sleutel as u die kieslys nie sien nie) en skuif dan na die VIDEO- afdeling.
U moet 'n prent in die blokkie sien as u webkamera op die regte manier ingestel is. As jy nie 'n lewendige video van jouself voor die kamera sien nie:
- Probeer om die stekker te koppel en dan die webcam weer aan te bind as dit 'n eksterne een is
- Maak seker dat daar niks is wat die kamera fisies blokkeer nie
- Gebruik die kieslys regs van die "Camera" -gebied in die instellings om 'n ander kamera te kies as jy meer as een het
Skype vir mobiele toestelle
As Skype-video nie op jou iPad, iPhone of ander iOS-toestel werk nie:
- Gaan na die Instellings- program en vind Skype uit die lys.
- Binne daar, skakel Kamera- toegang aan as dit nie reeds is nie.
As jy op 'n Android-toestel is:
- Begin die Instellings- program en vind dan Aansoekbestuurder .
- Open die Skype- opsie en kies dan Toestemmings uit die lys.
- Aktiveer die Kamera- opsie.
As die toestel jou nog steeds nie in Skype laat gebruik nie, onthou dat dit regtig maklik is om tussen die voor- en agterkamera te wissel. As jou foon op 'n tafel is of jy dit op 'n sekere manier hou, kan dit die video heeltemal blokkeer en lyk dit of die kamera nie werk nie.
- Probeer om die klein kamera-knoppie-knoppie tydens die oproep te tik om te wissel tussen die voorste en agterste kamera.
- As jy nie op 'n oproep is nie, kan jy die Kamera- opsie gebruik om die video van jou toestel te toets.
06 van 07
Maak 'n toetsoproep in Skype
Noudat jy seker gemaak het dat die hardeware aanskakel en aangeskakel is in Skype, is dit tyd om 'n toets klankoproep te maak.
Die toetsoproep sal bevestig dat jy ook deur die sprekers kan hoor en deur die mikrofoon kan praat. Jy sal hoor dat die toetsdiens met jou praat en dan die geleentheid gebied word om 'n boodskap op te neem wat na jou teruggespeel kan word.
U kan 'n toetsoproep vanaf u mobiele toestel of rekenaar maak deur Echo / Sound Test Service te bel. Soek vir die gebruikersnaam echo123 as u dit nie reeds in u kontakte sien nie.
Op die desktop-weergawe van Skype, gaan na File> New Call ... en kies dan die Echo-inskrywing uit die lys kontakte. Dieselfde geld vir mobiele toestelle. Gebruik die Oproep- kieslys om daardie kontak te vind en tik.
As jy nie die stem tydens die klank toets kan hoor nie, of jou opname nie teruggespeel word nie en jy word vertel dat daar 'n probleem met die klankopname-toestel is, herhaal die stappe hierbo om seker te maak dat die hardeware werk korrek en korrek opgestel.
Anders, gaan voort met Stap 7 hieronder vir ander opsies.
Nota: Jy kan ook die Echo / Sound Test Service kontak gebruik om 'n toets video oproep te maak, maar dit alles doen regtig jou eie video tydens die klankoproep. Dit is 'n ander manier om Skype video-oproepe te toets.
07 van 07
Gevorderde Skype Probleemoplossing
Installeer Skype weer
As jy na die bogenoemde probleemoplossingstappe nog steeds nie Skype-werk kan maak nie, en dit is beslis nie 'n probleem met die Skype-diens nie (Stap 2), probeer om die program of program te verwyder en dit weer te installeer.
As jy hulp nodig het om Skype weer op jou rekenaar te installeer, sien hoe om die sagteware goed in Windows te installeer .
As jy Skype verwyder en dan die nuutste weergawe installeer, word jy basies die program en al sy verbindings met jou kamera en mikrofoon herstel, wat enige probleme moet oplos. U moet egter die stappe wat hierbo uiteengesit is, weer volg om seker te maak dat die nuwe verbindings behoorlik opgestel is.
U moet die nuutste kopie van Skype beslis gryp as u Skype normaalweg kan gebruik deur die web weergawe, maar nie die desktop weergawe nie. As die webcam en die mikrofoon net goed deur jou webblaaier werk, dan is daar 'n probleem met die vanlyn weergawe wat deur 'n herinstallasie versorg moet word.
Besoek die amptelike Skype aflaai bladsy om die nuutste weergawe op jou foon, tablet, rekenaar, Xbox, ens. Te kry.
Dateer Apparaat Bestuurders op
As Skype jou nog steeds nie toelaat om oproepe te maak of video te ontvang nie, en jy gebruik Skype op Windows, moet jy die toestel se bestuurder vir die webcam en die geluidskaart nagaan.
As daar ook iets fout is, sal jou kamera en / of klank nie oral werk nie , insluitend met Skype.
Sien hoe om bestuurders in Windows op te dateer vir hulp.
Verifieer dat die mikrofoon werk
As u mikrofoon uiteindelik nog nie werk nie, probeer om dit met die Online Mic-toets te toets. As dit jou ook nie laat praat nie, dan werk jou mikrofoon waarskynlik nie meer nie.
Die vervanging van jou mikrofoon sal op hierdie stadium 'n goeie idee wees, as dit 'n eksterne mikrofoon is. Indien nie, kan jy altyd een byvoeg.
Gaan die stelsel klank na
As jy geen ander klank op die internet kan hoor nie, word die luidsprekers ingeprop (as dit buite is) en die klankkaartbestuurders word opgedateer. Kyk dan of die bedryfstelsel die klank blokkeer.
U kan dit in Windows doen deur op die klein volume-ikoon langs die klok te klik. draai die volume so hard soos dit kan vir toetsdoeleindes, en probeer dan weer Skype gebruik.
As jy op 'n mobiele toestel is, maak die Skype-program oop en gebruik dan die volumeknoppies aan die kant om seker te maak dat die telefoon of tablet hardop is.
Nota: As jy alles op hierdie bladsy gevolg het om te bepaal dat die toetsoproep net goed werk en jy kan jou eie video sien, is die kans skraal dat enige bestaande Skype-probleem by jou rus. Laat die ander ook hierdie stappe volg, aangesien dit nou waarskynlik 'n probleem aan hulle kant is.