Hoe om jou Samsung-toestel te herstel

Voer 'n fabrieksterugstelling in op jou Galaxy S, Nota of Tab

Soos jy jou Samsung Galaxy-slimfoon , Nota of Tab gebruik, kan jy dalk jou toestel vind met probleme met programme wat ineenstort of vries, vreemde geluide maak of glad geen geraas maak nie, nie met ander toestelle sinkroniseer of nie oproepe ontvang of oproepe maak nie. . In hierdie gevalle kan jy jou toestel terugstel na fabriekspesifikasies deur 'n fabrieksdata-herstel in die Instellings- skerm uit te voer.

U kan dalk in 'n meer ernstige situasie wees waar u skerm leeg, bevrore is of nie enige van u vinger (of S Pen ) insette sal aanvaar nie. In daardie geval is jou enigste rede om 'n harde fabrieksterugstelling uit te voer deur die toestelknoppies te gebruik om die toestel se firmware te bekom, wat die permanente programmatuur is wat in die geheue van jou toestel geprogrammeer is.

01 van 05

Voordat jy herstel

'N Fabrieksterugstelling vee alle inligting en data op jou toestel uit, insluitend alle programme, instellings , musiek, foto's en video's. Hierdie instruksies vir 'n fabrieksdata-reset is van toepassing op alle Samsung Galaxy Tab-tablette, Galaxy S-slimfone en Galaxy Note- tablette wat Android 7.0 (Nougat) en 8.0 (Oreo) gebruik .

Wanneer jy jou toestel vir die eerste keer opgestel het, het Android jou ingelig dat dit jou data outomaties sal oplaai na jou Google-rekening. So, wanneer jy jou toestel opstel na die herstel, sal jy jou programme en data kan herstel.

As u egter nie outomatiese rugsteun opgestel het nie en u steeds toegang tot u toestel het, kan u die volgende handmatig terugwerk:

1. Tik Apps op die Tuisskerm.
2. Swaai na die bladsy wat die Instellings-ikoon bevat (indien nodig) en tik op Instellings .
3. Op die skerm Stellings, sleep in die kategorielys totdat jy Wolk en Rekeninge sien, indien nodig.
4. Tik Wolk en Rekeninge .
5. Tik in die wolk en rekeninge skerm op Friends en herstel .
6. Tik in die Google-rekeningafdeling op Back Up My Data .
7. Tik in die Back Up My Data skerm af om Back-up aan te skakel. Jou toestel sal dan jou data outomaties op Google oplaai.

As jy 'n Samsung-toestel het wat 'n weergawe van Android wat ouer as 7.0 (Nougat) is, kan jy dit handmatig rugsteun.

1. Tik Apps op die Tuisskerm.
2. Swaai na die bladsy wat die Instellings-ikoon bevat (indien nodig) en tik op Instellings .
3. Tik in die Instellingsskerm op Back Up en Reset .
4. Tik in die afdeling Backup en herstel op Rugsteun my data .

Selfs as jy jou data rugsteun, benodig jy jou Google-e-posadres en wagwoord op die regte pad, want nadat jy die reset herstel het, sal jou toestel jou vra om by jou Google-rekening aan te meld. As jy ook 'n dekripsie sleutel vir jou SD kaart het, moet jy daardie sleutel ook ken, sodat jy toegang kan kry tot die lêers wat op die kaart gestoor is.

02 van 05

Fabrieksdata Herstel

Gaan soos volg te werk om 'n fabrieksdata-reset op jou Samsung-toestel uit te voer:

1. Tik Apps op die Tuisskerm.
2. Swaai na die bladsy wat die Instellings-ikoon bevat (indien nodig) en tik op Instellings .
3. Op die skerm Stellings, sleep in die kategorielys (indien nodig) totdat jy Algemene Bestuur sien.
4. Tik Algemene Bestuur .
5. Tik op Reset in die Algemene Bestuur skerm.
6. Tik in die Herstel skerm Tik Factory Data Reset .
7. Tik in die skerm Fabrieksdata Herstel skerm, op Reset of Reset Device , afhangende van die toestel wat jy het.
8. Tik Vee alles uit .
9. Na 'n minuut of twee, sal jy die Android-herstelskerm sien. Druk die V olume Down knoppie totdat die Wipe data / factory reset opsie gekies is.
10. Druk die Power- knoppie.
11. Druk in die waarskuwingsskerm op die volume-afknoppie totdat die Ja-opsie gemerk is.
12. Druk die Power- knoppie.
13. Na 'n paar sekondes verskyn die Android herstel skerm met die opsie Reboot System Now gekies. Druk die Power- knoppie om jou stelsel te herlaai.

As jy 'n Samsung-toestel met Android 6.0 (Marshmallow) of 'n vorige weergawe het, kan jy 'n fabrieksdata-reset uitvoer:

1. Tik Apps op die Tuisskerm.
2. Swaai na die bladsy wat die Instellings-ikoon bevat (indien nodig) en tik op Instellings .
3. Tik in die Instellingsskerm op Back Up en Reset .
4. Tik in die Backup en Reset skerm Tik Factory Data Reset .
5. Tik in die Factory Data Reset-skerm op Herstel toestel .
6. Tik Vee alles uit .

Nadat u toestel herstel het, sien u die skerm Welkom en u kan u toestel opstel.

03 van 05

Voer 'n harde reset vir die meeste Samsung-toestelle uit

As u 'n harde reset moet uitvoer, is die volgende instruksies van toepassing op alle modelle van die:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S behalwe die Galaxy S8 en S8 +
• Samsung Galaxy Note behalwe die Galaxy Note 8

Instruksies vir die Galaxy S8, S8 +, en Nota 8 verskyn in die volgende afdeling.

Skakel jou toestel af voordat jy 'n harde reset begin deur die Power-knoppie vir 10 sekondes in te hou. Volg hierdie stappe om 'n harde reset uit te voer:

1. Druk die Power , Volume Up en Home knoppies terselfdertyd. Let daarop dat jy skerms kan sien wat sê: "Installeer opdatering" en "Geen opdrag" nie, maar jy hoef niks op hierdie skerms te doen nie, behalwe om te wag vir die Android Recovery-skerm om te verskyn.
2. In die Android-herstelskerm, druk die Volume Down- knoppie totdat die Wipe data / factory reset opsie gekies is.
3. Druk die Power- knoppie.
4. In die waarskuwingsskerm, druk die Volume Down- knoppie totdat die Ja-opsie gemerk is.
5. Druk die Power- knoppie.
6. Na 'n paar sekondes verskyn die Android herstel skerm met die opsie Reboot System Now gekies. Druk die Power- knoppie om jou toestel te herlaai.

Nadat u toestel herstel is, sal u na 'n paar minute die welkomstskerm sien en dan kan u u toestel opstel.

04 van 05

Galaxy S8, S8 +, en Nota 8 Hard Reset

Die instruksies vir die uitvoer van 'n harde reset op jou Galaxy S8, S8 +, en Nota 8 is effens anders as vir ander Galaxy-toestelle. Nadat u die toestel afgeskakel het deur die Power-knoppie vir 10 sekondes te hou, volg die volgende stappe:

1. Druk die Power , Volume Up en Bixby knoppies terselfdertyd totdat jy die Samsung logo sien. Let daarop dat u volgende boodskappe kan sien, sê: "Installeer opdatering" en "Geen opdrag" nie, maar u hoef niks op hierdie skerms te doen nie, behalwe om te wag vir die Android Recovery-skerm om te verskyn.
2. In die Android-herstelskerm, druk die Volume Down- knoppie totdat die Wipe data / factory reset opsie gekies is.
3. Druk die Power- knoppie.
4. In die waarskuwingsskerm, druk die Volume Down- knoppie totdat die Ja-opsie gemerk is.
5. Druk die Power- knoppie.
6. Na 'n paar sekondes verskyn die Android herstel skerm met die opsie Reboot System Now gekies. Druk die Power- knoppie om jou toestel te herlaai.

05 van 05

Wat gebeur as ek nie kan herstel nie?

As u toestel nie opstart, sodat u dit kan opstel nie, moet u Samsung ook op sy webwerf kontak vir inligting en / of 'n live aanlyn chat of deur Samsung te skakel by 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) van 8 tot 12 uur oostelike tyd van Maandag tot Vrydag of van 9 tot 11 uur oostelike tyd in die naweke. Die Samsung-ondersteuningspan kan u versoek om toestemming te verkry om u toestel te toets om dit te toets en te sien of dit aan hulle teruggestuur moet word vir herstel.