Een van die beste dinge om 'n Apple-kliënt te wees, is om na die naaste Apple Store vir een-tot-een ondersteuning en opleiding van die Genius Bar te gaan.
Die Genius Bar is waar gebruikers wat probleme ondervind met hul iPods , iPhones , iTunes , of ander Apple-produkte, een-tot-een-tegnologie ondersteuning van 'n opgeleide spesialis kan kry. (Die Genius Bar is net vir tegniese ondersteuning. As jy wil weet hoe om produkte te gebruik, het Apple ander opsies in die winkel.) Maar aangesien Apple Stores altyd so besig is, moet jy vooraf 'n afspraak maak as jy wil kry hulp. (Terloops, daar is 'n program hiervoor .)
Baie probleme kan deur gebruikers op hul eie opgelos word met 'n paar instruksies. Maar as jy hulp nodig het, kan die proses om hulp te kry, verwarrend en frustrerend wees. Hierdie artikel maak dit makliker.
Hoe om 'n Apple Genius Bar Aanstelling te maak
Volg hierdie stappe om tyd by die Genius Bar vir ondersteuning te bied.
- Begin by die Apple Support- webwerf by http://www.apple.com/support/.
- Blaai al die pad af na die afdeling Apple-ondersteuning .
- Klik op die knoppie Kry ondersteuning .
- Klik dan op die produk waarvoor u hulp nodig het by die Genius Bar.
Beskryf u probleem
Sodra jy die produk gekies het, het jy hulp nodig met:
- 'N Stel algemene hulponderwerpe sal vertoon word. Byvoorbeeld, vir die iPhone sien jy die opsie om hulp te kry met batteryprobleme , probleme met iTunes , probleme met programme, ens. Kies die kategorie wat die beste ooreenstem met die hulp wat jy nodig het.
- 'N Aantal onderwerpe binne daardie kategorie sal verskyn. Kies die een wat die beste pas by jou behoefte (as daar nie 'n wedstryd is nie, klik die onderwerp is nie gelys nie).
- Afhangende van die kategorie en probleem wat u gekies het, kan 'n aantal opvolgvoorstelle voorkom . U word gevra om moontlike maniere om u probleem op te los sonder om na die Genius Bar te gaan. Voel hulle vry om hulle te probeer as jy wil; hulle mag werk en jou 'n reis red.
- As jy verkies om reguit te gaan om 'n afspraak te maak, kies altyd Nee wanneer gevra of die voorstel gehelp het. In sommige gevalle moet u Nee dankie kies . Kliek op Gaan voort wanneer die webwerf bied opsies vir e-pos of teks ondersteun.
Kies vir 'n Genius Bar Aanstelling
Nadat u al die voorgestelde ondersteuningsopsies van Apple gekliek het:
- Jy sal gevra word hoe jy hulp wil kry. Daar is 'n aantal opsies, maar diegene wat jy wil, is óf Besoek die Genius Bar of Bring in vir Diens / Herstel (verskillende opsies word aangebied afhangende van die soort probleem wat u aan die begin gekies het).
- As u hierdie opsies nie sien nie, moet u dalk 'n paar stappe doen en 'n ander ondersteuningsonderwerp kies wat met hierdie opsies eindig.
- Sodra jy dit doen, sal jy gevra word om met jou Apple ID aan te meld. Doen so.
Kies Apple Store, Datum en Tyd vir Genius Bar Aanstelling
- As jy die Besoek die Genius Bar kies , tik jou poskode (of laat jou blaaier toegang tot jou huidige ligging) en kry 'n lys van nabygeleë Apple Stores.
- As jy kies vir Inbraak vir die diens en jy hulp nodig het met 'n iPhone, doen dieselfde en sluit jou iPhone-foonmaatskappy in vir 'n lys van nabygeleë Apple- en draerwinkels.
- Kaart toon 'n lys van jou nabygeleë Apple Stores .
- Klik op elke winkel om dit op 'n kaart te sien, hoe ver dit van jou af is en om te sien watter dae en tye beskikbaar is vir Genius Bar-afsprake.
- As jy die winkel vind wat jy wil, kies die dag wat jy wil hê en klik op 'n tyd wat beskikbaar is vir jou afspraak.
Aanstelling bevestiging en kansellasie opsies
Jou Genius Bar-afspraak is gemaak vir die winkel, datum en tyd wat jy gekies het.
U sal 'n bevestiging van u afspraak sien. Die besonderhede van die aanstelling word hier gelys. Die bevestiging sal ook per e-pos aan u gestuur word.
As u die bespreking moet verander of kanselleer, klik die Bestuur my besprekingsbestuur in die bevestigings-e-pos en u kan die veranderinge wat u op die webwerf van Apple benodig, maak.