Lêer Klagtes in 'n Formele Waarborg Eisbrief
As jou nuwe kamera breek, kan dit 'n sieklike gevoel wees. Niemand wil om te gaan met die probeer om 'n groot kamera vervaardiger te oortuig dat jy niks verkeerd gedoen het in jou gebruik van die kamera nie. Dit is waar 'n voorbeeld waarborgbrief vir ' n gebrekkige kamera jou kan help om die proses te beweeg.
Voel vry om hierdie steekproefskrif te kopieer en te gebruik wanneer u 'n formele klagte by 'n kamera vervaardiger indien tydens 'n dispuut oor die waarborg van 'n waarborg . Kontakbesonderhede vir die vervaardiger van jou kamera is maklik.
Stel jou brief saam
Om die brief saam te stel, vul net u persoonlike inligting in die vetgedrukte gebiede in.
Jou kontakinligting
Maatskappy se kontakinligting (As u die klagtebrief aan 'n spesifieke persoon kan aanspreek, sal u 'n beter kans hê om u geskil op te los.)
Datum van die brief
Geagte Kontakpersoon :
Ek het 'n Modelnommer- en Brandnaam- kamera by die naam van die winkel gekoop op datum van aankope en ander relevante aankoopinligting .
Ongelukkig het hierdie kamera model nie uitgevoer soos verwag nie, en ek glo dat die gebrekkige kamera vervang moet word onder die voorwaardes van die waarborg. Die probleme met die kamera sluit in lys van defekte .
Om hierdie probleem bevredigend op te los, sal ek ' n vervangende kamera, 'n terugbetaling, 'n herstel, krediet na 'n ander model, of 'n ander spesifieke aksie waardeer. Ek het kopieë van alle relevante dokumente aangaande my aankoop van hierdie model ingesluit, asook 'n lys van oproepe en korrespondensie van my vorige pogings om hierdie aangeleentheid opgelos te hê.
Ek sien uit na jou antwoord in hierdie saak. Ek sal wag tot Spesifieke Datum vir 'n antwoord voordat ek hulp soek om hierdie dispuut van 'n derde party op te los. Kontak my asseblief met behulp van die inligting hierbo.
Die uwe,
Jou naam
Waarborg eisbrief
Voordat u 'n waarborgseisbrief aan die vervaardiger stuur, is dit die beste om die maatskappy telefonies of per e-pos te kontak om te bepaal waar u die brief moet stuur en watter beroep u in hierdie saak het. Sommige kamera makers het spesifieke reëls wat u moet volg om 'n waarborg eis in te dien. Dit is dus die beste om dinge reg te doen vanaf die begin van die proses, hopelik die suksesvolle oplossing van u waarborg eis versnel.
Dit is ook belangrik dat jy 'n paar stappe doen wanneer jy die kamera koop om jou te help om 'n beter resultaat te kry, as jy ooit 'n waarborgseis moet indien. Sorg byvoorbeeld dat jy weet waar jou kwitansie vir die kamera is. Skryf die kleinhandelaar neer waaruit jy die kamera gekoop het, asook die aankoopdatum. Let op die kamera se reeksnommer en modelnommer. Deur hierdie inligting te hê, sal almal op een plek die proses van die indien van 'n waarborg eis versnel.
Volharding betaal af
Ongelukkig kan jy vind dat dit 'n hele paar pogings verg om die maatskappy te kontak voordat u enige resultate ontvang. As jy nie 'n reaksie ontvang met behulp van een vorm van kommunikasie nie, probeer e-pos, telefoonoproepe, webchatsessies en sosiale media.
Hou afskrifte van enige korrespondensie wat u aan die vervaardiger stuur. Jy kan skermkiekies van kletsessies of sosiale media-kontakte neem. En natuurlik, maak 'n afskrif van enige kwitansies wat jy aan die kameravervaardiger stuur. Moenie die oorspronklike kopie stuur nie, aangesien u dit dalk nie terug ontvang nie.
Maak seker dat u kommunikasiepogings dophou. Met 'n gedetailleerde, geskrewe lys van die tye wat u na die vervaardiger uitgereik het, sowel as enige persoon met wie u gepraat het en enige antwoorde wat u ontvang het, kan u uiteindelik die resultate ontvang wat u wil hê.