Standaard dekking en opsies om u waarborg uit te brei
Elke iPhone kom met 'n waarborg van Apple wat sy eienaar gratis tegniese ondersteuning bied en geen koste herstel. Garanties duur egter nie vir ewig nie, en hulle dek nie alles nie. As jou iPhone vreemd optree en die standaardoplossings, soos om dit te herlaai of die bedryfstelsel op te dateer, moenie die probleem oplos nie, dan moet jy dalk van jou waarborg gebruik maak. Om die besonderhede van jou iPhone waarborg te ken voordat jy na die Apple Store gaan, kan die verskil beteken tussen 'n gratis herstel of een wat honderde dollars kos.
Standaard iPhone-waarborg
Die standaard iPhone waarborg wat saam met alle nuwe fone ingesluit word, sluit in:
- Een jaar van hardeware herstelwerk
- 90 dae telefoniese ondersteuning
Waarborg Uitsluitings
Die waarborg dek nie kwessies wat verband hou met:
- batterye
- Kosmetiese skade soos skrape en duike
- Water skade en ander ongelukke
- Skade van die gebruik van 'n ander produk, soos 'n geval
- Veranderinge wat deur die gebruiker aan die foon gemaak is, soos jailbreaking
- Herstelwerk deur nie-Apple-gemagtigde verskaffers
- Normale slytasie
- diefstal
Die waarborg is slegs van toepassing op nuwe aankope in amptelike Apple verpakking. As jy jou iPhone gebruik het, is die waarborg nie meer van toepassing nie.
LET WEL: Waarborge kan effens wissel per land weens verskillende plaaslike wette en regulasies. Om die besonderhede vir jou land te gaan kyk, besoek die Apple se iPhone-waarborgblad.
Standaard iPod-waarborg
Die standaard waarborg vir iPods is identies aan die iPhone waarborg.
Is jou iPhone steeds onder waarborg?
Apple bied u0026 # 39; n eenvoudige hulpmiddel om jou te help uitvind of jou iPhone is nog steeds onder die waarborg.
AppleCare Uitgebreide Garantie
Apple bied 'n uitgebreide waarborgprogram genaamd AppleCare. 'N Apple-kliënt kan 'n toestel se waarborg uitbrei deur 'n AppleCare-beskermingsplan binne 60 dae na aankoop van die toestel te koop. Dit bou voort op die standaard waarborg vir 'n iPhone of iPod en strek ondersteuning tot twee volle jare vir beide hardeware herstelwerk en telefoonondersteuning.
Care +
Daar is twee soorte AppleCare: standaard en Apple Care +. Macs en die Apple TV kom in aanmerking vir tradisionele Apple Care, terwyl die iPhone en iPod Touch (saam met die iPad en Apple Watch) AppleCare + gebruik.
AppleCare + brei die standaardwaarborg uit na twee totale jare dekking en herstelwerk vir twee gevalle van skade. Elke herstelling het 'n fooi geheg ($ 29 vir skerm herstelwerk, $ 99 vir enige ander herstelwerk), maar dit is steeds goedkoper as die meeste herstelwerk sonder ekstra dekking. AppleCare + vir die iPhone kos $ 99-129, afhangende van jou iPhone-model (dit kos meer vir nuwer modelle).
AppleCare Registrasie
Om seker te maak dat jou AppleCare-beskermingsplan ten volle in werking tree, registreer dit met Apple aanlyn, oor die telefoon of per pos.
Is Apple Care Retourbaar?
Alhoewel dit dalk 'n goeie idee is om AppleCare te koop, besef die maatskappy dat jy na die aankoop tweede gedagtes kan hê. Jy kan AppleCare terugstuur vir 'n terugbetaling, maar jy sal nie jou volle koopprys terug kry nie. In plaas daarvan kry jy 'n voorafgaande terugbetaling, gebaseer op hoe lank jy die plan gehad het voordat jy dit teruggegee het.
As jy besluit om jou AppleCare-plan terug te stuur, skakel 1-800-APL-CARE en vra om iemand te praat oor 'n AppleCare-opgawe. U kan die operateur hiervoor inskakel, aangesien daar geen duidelike opsie is in die telefoonlys nie.
Die persoon met wie jy praat, sal jou inligting van jou kwitansie vra, so maak dit handig. U sal dan oorgedra word na 'n spesialis wat die opgawe kan bevestig. Verwag om u terugbetalingskontrole of rekeningkrediet van enige paar dae na 'n paar maande later te sien.
Versekering en Uitgebreide Waarborge
AppleCare is nie die enigste uitgebreide waarborg beskikbaar vir die iPhone nie. 'N aantal derde partye bied ander dekking opsies. Leer meer oor jou opsies, en hoekom is dit dalk nie goeie idees nie, hier:
Hoe om ondersteuning van Apple te kry
Noudat jy alles weet oor jou iPhone waarborgdekking en opsies, leer hoe om 'n afspraak te maak met die Genius Bar van jou Apple Store . Dit is waar jy moet kop as daar tegniese probleme opduik.