Internet konneksie sal nie werk nie? Haal diep asem; ons het die antwoorde
As jy 'n toestel aan jou huisnetwerk of 'n Wi-Fi-hotspot met internet toegang koppel, kan die internet konneksie nie werk om enige van die redes nie.
Een klas mislukkings hou verband met Domeinnaamstelsel (DNS) - die verspreide naamresolusie-diens wat deur internetverskaffers regoor die wêreld gebruik word. Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10-rekenaars kan die volgende foutboodskappe in die venster gevind Probleme met foute oplos:
Die DNS-bediener reageer nie
Jou rekenaar lyk korrek opgestel, maar die toestel of hulpbron (DNS-bediener) reageer nie
Die toestel sal nie die internet kan bereik as hierdie foutvoorwaardes plaasvind nie. Hierdie DNS-bediener foute kan verskyn om enige van verskeie redes. Stap-vir-stap netwerk probleemoplossing stappe kan gebruik word om die probleem te diagnoseer en herstel soos hieronder beskryf.
Hoe om Windows Netwerkdiagnostiek te doen
Op Microsoft Windows- rekenaars kan Windows-netwerkdiagnostiek uitgevoer word om te help met die diagnose van internetverbinding probleme. As jy nie seker is of jou rekenaar DNS-bediener rapporteer wat nie foute reageer nie, volg die volgende stappe:
- Maak die Control Panel oop.
- Maak die Windows Network and Sharing Center oop .
- Kliek op die probleem oplos probleme onder Verander jou netwerk instellings.
- Klik Internet-verbindings onder Netwerk . 'N Nuwe Internet Connections-venster verskyn.
- Klik Volgende .
- Kliek op Probleemoplossing van my verbinding met die internet.
- Wag vir die foutopsporingstoetse om die foutboodskap te voltooi en te kyk in die gedeelte Probleem gevind in die venster.
Hoe om DNS-bediener te herstel sonder om probleme te beantwoord
Om hierdie internetverbindings behoorlik op te los, benodig u die probleem eers om die oorsaak van die probleem op te los.
Die afdelings onder elke omslag algemene oorsake van hierdie mislukkings:
- Mishandelde internetverskaffer
- Foutiewe TCP / IP of DHCP dienste
- Te aggressiewe antivirus sagteware
- Wanfunksionele router of modem
As jy nie seker is dat jou internet konneksie probleme werklik verwant is aan DNS nie, probeer eers algemene verbinding probleemoplossingstegnieke. Sien: Kan nie met die internet verbind word nie? Vind en herstel Internet-verbindingsprobleme .
Oplossing van TCP / IP en DHCP-foute
Dit is moontlik dat die TCP / IP- sagteware binne die bedryfstelsel van 'n kliënt se toestel foutief is en sy DNS-bedieneradresse verkeerd instel. Herlaai van 'n Windows-rekenaar maak hierdie tydelike glitches dikwels skoon. 'N meer elegante oplossing behels die bestuur van TCP / IP nutsprogramme wat die standaardprosedure uitvoer om die Windows IP- adresinstellings vry te stel en te vernuwe . Vir meer, sien: Hoe om IP-adresse in Microsoft Windows vry te maak en te vernieuwen .
Net so gebruik die meeste TCP / IP-netwerke die DHCP- diens (Dynamic Host Configuration Protocol) om IP-adresse aan kliënte toe te wys. DHCP ken nie net die private IP-adres van die toestel, maar ook primêre en sekondêre DNS-bediener adresse. As DHCP wanfunksioneer, word 'n rekenaar herlaai waarskynlik nodig om dit te herstel.
Maak seker dat beide jou toestel en die netwerk router albei DHCP aangeskakel het.
As die einde van die konneksie nie DHCP gebruik nie, word internetfoute normaalweg veroorsaak.
Hantering van DNS-verskafferprobleme
Baie mense konfigureer hul tuisnetwerke om DNS-bedieneradresse outomaties van hul internetverskaffer te bekom. Wanneer die bediener of netwerk van die verskaffer 'n storing ondervind of swaar met verkeer verkeer, kan hul DNS-dienste skielik ophou werk. Kliënte moet wag totdat die verskaffer die kwessies regmaak voordat hulle die DNS se diensverskaffer kan gebruik.
As alternatief vir die privaat DNS-bedieners wat deur elke verskaffer ondersteun word, is verskeie gratis openbare DNS-bedieners op die internet gevestig, veral deur Google en OpenDNS.
'N Roetule-administrateur kan die DNS-instellings van hul netwerk oorskakel van 'n privaat na 'n openbare DNS-konfigurasie as hulle dit kies deur die openbare DNS-IP-adresse handmatig in die router-konfigurasie-instellings in te voer.
Administrateurs kan kies om dit net tydelik in noodsituasies te doen, of hulle kan dit permanent verander (en baie huishoudings doen). Let daarop dat DNS-instellings ook op die Windows-toestel self toegepas kan word via Network and Sharing Center. Dit sal egter gewoonlik nie as 'n permanente oplossing werk nie, aangesien toestelle normaalweg hul plaaslike instellings met dié van die router via DHCP verkry en oorheers.
Vermy internetblokkades van antivirusprogramme
Antivirusprogramme wat mense op hul Windows-rekenaars installeer, is ontwerp om indringers uit te hou, maar hulle het ook die vermoë om internet toegang te blokkeer as hulle 'n verkeerde toestel opspoor.
Die meeste antivirus programme werk met behulp van spesiale databasis ( dat ) lêers wat die sagtewareverkopers outomaties op 'n gereelde basis bywerk. PC gebruikers besef dikwels nie wanneer hierdie installeer updates gebeur nie, aangesien hulle op die agtergrond geaktiveer word en ontwerp is om nie normale werk te onderbreek nie.
Ongelukkig word soms foute gemaak met hierdie dat opdaterings wat veroorsaak dat die antivirusprogram 'n rekenaar glo, besmet is wanneer dit regtig 'n vals alarm is ( vals positiewe toets). Hierdie vals positiewe kan veroorsaak dat WIndows skielik begin met die rapportering van DNS-bedieners wat nie foute reageer nie.
Om te verifieer of dit die oorsaak van jou toestel is, skakel die antivirusprogram tydelik uit en herlaai die Windows Netwerkdiagnostiek.
Raadpleeg dan die antivirusverkoper vir 'n nuwe opdatering of tegniese ondersteuning. Alhoewel die uitskakel van antivirus nie as 'n permanente oplossing werk nie, is dit gewoonlik (nie altyd) veilig om dit tydelik te probeer oplos nie.
Herstel of vervang 'n verkeerde router of modem
'N Moontlike breëbandrouter of breëbandmodem kan hierdie DNS-foutboodskappe op tuisnetwerk-toestelle aktiveer. As die router en die modem herbegin word, sal dit tydelik tydelike roetine-glitches oplos. Vir meer, sien: Beste maniere om 'n huisnetwerkroetor te herstel .
Roetors en modems moet uiteindelik vervang word as hulle foute voortduur. Dit is egter uiters onwaarskynlik dat dit op so 'n manier misluk dat DNS-foute gereeld gegenereer word. Mislukte routers en modems kan normaalweg nie aanskakel nie, of andersins veroorsaak foute wat verband hou met die onderliggende netwerkverbinding self. As jy na die router verbind via 'n bedrade Ethernet-poort , probeer om die Ethernet-kabel te skuif om 'n ander poort te gebruik.