Hoe om algemene Skynprivaatnetwerk probleme op te los
Vir 'n afgeleë werker of telekommunikasieverkeerder, waar geen VPN- verbinding by die kantoor is nie, kan dit amper so erg wees dat daar geen internetverbinding hoegenaamd bestaan nie. As jy probleme ondervind met die opstel of koppeling van jou maatskappy se Skynprivaatnetwerk, is hier 'n paar dinge wat jy self kan probeer voordat jy jou maatskappy se IT-afdeling vir hul hulp aangewys. (Skynprivaatnetwerkprobleme is gewoonlik op die kliënt se kant eerder as die netwerk van die maatskappy, maar dit is ook nie ongehoord nie.) Maak seker dat jy net die instellings / veranderings probeer met wie jy gemaklik is en staatmaak op jou maatskappy se IT-ondersteuning vir enige ander probleemoplossing. .
Dubbelklik die VPN-instellings
U werkgewer se IT-afdeling sal u voorsien het van instruksies en inskrywingsinligting vir die Skynprivaatnetwerk, en moontlik 'n sagteware-kliënt om te installeer. Maak seker dat die konfigurasie-instellings presies soos gespesifiseer is ingevoer; Voer die inskrywingsinligting weer in.
As jy 'n slimfoon gebruik, raadpleeg hierdie wenke vir die koppeling aan 'n Skynprivaatnetwerk op Android .
Maak seker jy het 'n werkende internet konneksie
Vuur jou blaaier op en probeer om 'n paar verskillende webwerwe te besoek om seker te maak dat jou internet toegang werklik werk. As jy op 'n draadlose netwerk is en 'n internetverbinding of seinsterkprobleem het, moet jy eers probleme met die oplos van draadlose probleme oplos voordat jy Skynprivaatnetwerk kan gebruik.
As jou Skynprivaatnetwerk op die leser gebaseer is, gebruik die korrekte, opgedateerde blaaier
SSL Skynprivaatnetwerk en 'n paar toegangsoplossings werk net oor 'n blaaier (eerder as om 'n sagteware-kliënt te benodig), maar dikwels werk hulle net met sekere blaaiers (gewoonlik, Internet Explorer). Maak seker jy gebruik 'n blaaier wat deur jou tipe Skynprivaatnetwerk ondersteun word, kyk vir blaaierupdate, en let op vir enige kennisgewings in die blaaiervenster wat jou aandag benodig voordat jy kan koppel (bv. Active X-kontroles).
Toets of die probleem met jou tuisnetwerk is
As jy 'n skootrekenaar gebruik, besoek 'n gratis Wi-Fi hotspot en probeer die Skynprivaatnetwerk daarvandaan. As jy Skynprivaatnetwerk oor die hotspot se netwerk kan gebruik, lê die probleem iewers met jou tuisnetwerk. Die volgende paar wenke kan help met die oplos van moontlike tuisnetwerkinstellings wat VPN-probleme kan veroorsaak.
Kyk of jou IP-netwerk van jou huisnetwerk dieselfde is as die maatskappy se netwerk
Skynprivaatnetwerk sal nie werk as jou tuisrekenaar plaaslik verbind is met die afgeleë kantoor nie - dit wil sê as jou IP-adres in dieselfde groepering van IP-adresnommers ( IP-subnet ) is wat jou maatskappy se netwerk gebruik. 'N Voorbeeld hiervan is as jou rekenaar se IP-adres 192.168.1 is. [1-255] en die maatskappy se netwerk gebruik ook die 192.168.1. [1-255] adresseringskema.
As jy nie jou IP-subnet van jou maatskappy ken nie, moet jy jou IT-afdeling kontak om uit te vind. Om jou rekenaar se IP-adres in Windows te vind, gaan na Start > Begin ... en tik cmd in om 'n bevelvenster te begin. Tik in die venster ipconfig / all in en druk Enter. Soek vir jou netwerkadapter en gaan na die "IP-adres" -veld.
Om 'n situasie op te los waar jou IP-netwerk van jou huisnetwerk dieselfde is as die maatskappy se subnet, moet jy 'n paar veranderinge aanbring in jou huisrouter se instellings. Gaan na die konfigurasiebladsy van jou router (kyk die handleiding vir die administrasie-URL) en verander die IP-adres van die router sodat die eerste drie blokke van nommers in die IP-adres verskil van die IP-netwerk van die maatskappy netwerk, bv. 192.168. 2 .1. Vind ook die DHCP-bediener instellings, en verander dit sodat die router gee IP-adresse aan kliënte in die 192.168. 2 .2 tot 192.168. 2 .255 adresreeks.
Maak seker dat jou tuisrouter die Skynprivaatnetwerk ondersteun
Sommige routers ondersteun nie Skynprivaatnetwerk passthrough ('n funksie op die router wat verkeer moontlik maak om na die internet te gaan) en / of protokolle wat nodig is vir sekere tipes Skynprivaatnetwerk om te werk. As jy 'n nuwe router koop, moet jy seker maak of dit gemerk word as ondersteunende Skynprivaatnetwerk.
As jy probleme het met die koppeling aan Skynprivaatnetwerk met jou huidige router, doen 'n soektog op die spesifieke handelsmerk en model van jou router, plus die woord "Skynprivaatnetwerk" om te sien of daar verslae is dat dit nie met VPN werk nie. En as daar enige fixes. Jou router se vervaardiger kan 'n firmware-opgradering bied wat Skynprivaatnetwerk-ondersteuning moontlik maak. Indien nie, moet u dalk 'n nuwe huisrouter kry, maar kontak eers u maatskappy se tegniese ondersteuning vir meer advies.
Aktiveer Skynprivaatnetwerk Passtrough en VPN-poorte en protokolle
Gaan in jou huisnetwerk na jou router- en persoonlike firewallkonfigurasie-instellings vir hierdie opsies:
- Skynprivaatnetwerk Passthrough : Daar kan 'n opsie wees, gewoonlik in die sekuriteitsinstellings, om IPSec of PPTP (die twee mees algemene tipes VPN) Passthrough in te skakel. Jou IT-afdeling kan jou vertel watter soort Skynprivaatnetwerk jou maatskappy gebruik, maar indien nie, kan jy beide aktiveer. Nota: nie alle routers het hierdie instelling, en dit beteken nie noodwendig Skynprivaatnetwerk sal nie vir jou werk as dit ontbreek nie. Dit is gerusstellend om te hê, en jy kan weet dat jou router is Skynprivaatnetwerk-vriendelik.
- Port Forwarding & Protocols : Jou firewall (binne die router en afsonderlik in enige geïnstalleerde firewall programme) moet dalk spesifieke hawens stuur en protokolle geopen. IPSec VPN's moet UDP-poort 500 (IKE) gestuur word, en protokolle 50 (ESP) en 51 (AH) geopen. Vir PPTP , Microsoft se Skynprivaatnetwerk-tunneling protokol, moet u TCP-poort 1723 aangestuur en IP-protokol 47 (GRE) aangeskakel.
Moenie bekommerd wees as dit baie kompleks is nie. Kyk eers na jou router se handleiding of webwerf dokumentasie vir enigiets wat sê "Skynprivaatnetwerk" en jy moet die inligting (met illustrasies) wat jy nodig het vir jou spesifieke toestel, vind. Ook, Tom's Guide to Skynprivaatnetwerk om deur NAT-firewalls te werk, bied skermkiekies van hierdie instellings met 'n Linksys-router.
Praat met jou IT-afdeling
As alles anders misluk, kan jy ten minste jou IT-ouens wat jy probeer het, vertel! Laat hulle weet watter oplossings jy probeer het, die soort opstelling wat jy het (die soort router, internet konneksie, bedryfstelsel, ens.) En enige foutboodskappe wat jy ontvang het.